Mijn Klacht:
Ik heb meerdere malen contact gezocht met BoitenLuhrs via email en telefoon. Een aantal automatische incasso’s van mijn vve bijdragen waren in 2017 en 2018 niet uitgevoerd. (totaal 5 stuks) Dit bedrag werd door BL gevorderd. Voordat het dossier bij Boithenluhrs is overgenomen heb ik een bedrag voldaan aan BD juristen, dit bedrag zie ik niet terug in het dossier bij Boithenluhrs. De hoofdsom bedroeg in oktober 2018 EUR 214,62 kosten exploot EUR 180,09 hiervoor heb ik een regeling getroffen. Het salaris van december is wat later op mijn rekening gestort waardoor ik het bedrag van december nog moest voldoen. Op 4 januari heb ik contact opgezocht met Boithenluhrs omdat er kosten bij waren gekomen bedrag van de vordering bedroeg ineens 849,62??? Voor dit bedrag is er nu beslag gelegd op mijn bank. Dit dossier loopt eveneens bij Arkel Deurwaarder met een regeling. (bedrag EUR 314,96) Bij de vraag waarom er een dubbel dossier loopt van dezelfde periode wordt niet gereageerd. Er wordt iedere keer aangegeven dat ik wordt teruggebeld maar dat gebeurt telkens niet. Ik heb nu een beslag op mijn rekening en geen eten en drinken meer in huis en heb een zorgplicht naar mijn kinderen toe. Ik zit met mijn handen in het haar ik kan geen kant op. Ik moest notabene de jongste van 4 met biscuits naar school toe sturen. De oudste heeft niets meegekregen.
Gewenste Oplossing:
1 wat is er met de betaling aan BD Juristen gebeurt
2 uitzoeken waarom er een dubbel dossier loopt
3 opheffen bankbeslag wegens zorgplicht naar kinderen toe
4 duidelijke en heldere communicatie, afspraken worden niet nagekomen
