Boete door Parkmobile

Question

Telefonisch kan niemand mij helpen en op de mail/whatsapp wordt niet gereageerd dus hopelijk is dit de manier waarop iemand mij wél serieus neemt. Op 11/08 heb ik voor zone 130 (Rotterdam) een parkeer actie gestart. Nadat ik de actie stopte kwam het bedrag wel in beeld maar stond de actie niet meer tussen 'activiteit'. Toen ik dit constateerde heb ik direct de helpdesk gebeld en alle nodige informatie doorgegeven. Het bleek inderdaad dat de actie niet meer te zien was en dit zou gemeld worden bij jullie IT. De persoon aan de telefoon verzekerde mij om de gegevens te...

Parkmobile · Accepted Answer

Beste mevrouw Bonte,

Door drukte is het helaas niet gelukt om eerder op uw berichten te reageren, mijn excuses voor het ongemak.

Ik vind het ontzettend vervelend om te vernemen dat u op 11 augustus jongstleden in Rotterdam een boete heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Gezien de situatie die u heeft ervaren op 11 augustus jongstleden na het afmelden van uw parkeeractie in zone 130 - Rotterdam wil ik graag het één en ander voor u uitzoeken. Ik hou u per email op de hoogte met betrekking tot het onderzoek naar de parkeeractie van 11 augustus jongstleden. De update word verstuurd naar het geregistreerde email adres. 

Voor in de tussentijd wil ik u adviseren om de boete te voldoen om hogere kosten te voorkomen. In het geval dat wij iets voor u kunnen betekenen met betrekking tot de boete (dit kan ik helaas nu nog niet vaststellen) mogen wij niet namens u de boete voldoen.

Ik wil u, ondanks de vervelende situatie, een fijne dag toe wensen mevrouw Bonte.

Met vriendelijke groeten,

Customer Support Parkmobile ^RG

Klacht: Boete door Parkmobile

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: Boete door Parkmobile

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren