Klacht: Boete

op 31 juli 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb een keer mijn telefoon laten liggen m’n neefje heeft toen geboden voor paintbal
Daar krijg ik nu een boete voor ik ben 16 en kan dat geld niet zo maar bij mekaar halen heeft u een oplossing hoe we dit kunnen oplossen

Gewenste Oplossing:

Ik wil heus wel die 8€ betalen maar ik vind die 40€ boete veel te gek dat heb ik niet zo maar bij mekaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 augustus 2017 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bas,

Bedankt voor je bericht. Zoals je weet, is het voor minderjarigen verboden om een account bij ons aan te maken. Graag ontvang ik het e-mailadres van je account en een kopie van je ID. Op deze manier kan ik de openstaande betalingen annuleren en je account bij ons sluiten.

Je mag ons mailen via webcare@vakantieveilingen.nl

Met vriendelijke groet,

Wim-webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door Basmegens@icloud.com