Klacht: Haakslijper met stofkap afzuiging

F.W.G. Smit op 04 januari 2019 over Boels in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Boels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Boels
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant huurde op 4 januari een haakse slijper met stofkap bij Boels in Zwolle, maar ontdekte dat de stofkap los meegeleverd werd. Na tevergeefse pogingen om de stofkap te monteren met het personeel, moest de klant naar Hoogeveen rijden om een werkende stofkap op te halen, wat resulteerde in een extra afstand van meer dan 60 km en ongeveer 2 uur tijdverlies.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 4 januari van Holten naar Zwolle Voorst
C gereden om een haakse slijper met stofkap te huren.
Bij aankomst bleek de stofkap los meegeleverd te worden. Met het personeel daar , 2 man, geprobeerd de stofkap te monteren .
Dit lukte niet. Rond gebeld en in Hoogeveen bleek er een te liggen . Van Zwolle naar Hoogeveen. Machine opgehaald terug naar Holten. Totaal ruim 60 km extra moeten rijden en ongeveer 2 uur tijdverlies ! Dit omdat het personeel in Zwolle geen verstand van zaken had m.b.t . deze machine.

Gewenste Oplossing:

Minimaal geen kosten voor verhuur .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Boels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM