Terug

Klacht: boekte voor Brussels airport niet voor Charleroi- Bruselas sur belgium(TB1142 5 juni 2022

Mitke op 30 mei 2022 over Vliegtickets.be in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vliegtickets.be has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vliegtickets.be
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft een ticket geboekt voor Charleroi in plaats van Brussels Airport en vraagt om hulp bij het omwisselen van het ticket naar Zaventem. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie en duidelijkheid over de bagagevoorwaarden. Er wordt ook aangeboden om een extra bedrag te betalen voor de wijziging.

Mijn Klacht:

Sorry, ben een leek in het boeken en omdat ik dacht met Tui fly rechtstreeks te vliegen , betaalde ik aanstonds en kreeg bericht erover dat de betaling correct geint was. Probeerde bij een bericht te sturen om dit misverstand op te lossen maar??? Daarom probeer ik via u te vragen of mijn ticket kan naar Brussel Zaventem( zet het er duidelijk bij) kan omwisselen. Wil E.V.T. een kleine meerwaarde bijbetalen. In hun aanbieding stond 20kg10kg handbagage inbegrepen maar het staat nergens meer vermeld. Mijn reserveringscode is 21005907. Kan u mij AUB helpen?
Dank u en vriendelijke groet,
Van Loon Marie
32470554243

Gewenste Oplossing:

Liefst landen in Brussel Zaventem

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vliegtickets.be over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vliegtickets.be

Alle klachten over Vliegtickets.be →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Vliegtickets.be
Zo werkt het