Klacht: boekingskans Fletcher hotels……. nul

harrie9876543 op 07 oktober 2016 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat u erg teleurgesteld bent over het feit dat u geen gebruik van uw bonnen kan maken in het weekend. Wij hebben elkaar net telefonisch gesproken en zijn...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2016

Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl heeft moeite met het boeken van een weekendverblijf in Fletcher hotels, ondanks het gebruik van meerdere reserveringsnummers en dinerbonnen. Hij ervaart dat alle hotels in Nederland volgeboekt zijn voor de gewenste data, en uit zijn frustratie over het gebrek aan beschikbare opties, vooral in het weekend, wat voor hem een teleurstellende ervaring is.

Mijn Klacht:

5 of 12 dagen van tevoren boeken.
Mooi niet… ik zit al dagen lang achter die suffe computer met mijn reserveringsnummers (3 x, voor zo’n slordige 120 euro, plus nog eens 3x Fletcher dinerbon voor 70 euro) om een weekeindje weg te kunnen.Leuk toch!!
Alle hotels in heel Nederland zijn vol !!!
Jaaaahhh, doordeweeks is er wel plek, maar dan moeten de meeste mensen werken (het moet toch ergens van betaald worden??? ).
Bluuhhh, ik heb mijn klacht ook al bij Tros Radar neergelegd. Eea mag best eens benoemd worden. Ik vind het gewoonweg lelijk en heb spijt dat ik de sponsor ben geworden van zo’n kansloos gedoe als vakantieveilingen.

Gewenste Oplossing:

Niet, doe het nooit meer en vertel het tegen iedereen die het horen wil.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 07 oktober 2016 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij kunnen ons goed voorstellen dat u erg teleurgesteld bent over het feit dat u geen gebruik van uw bonnen kan maken in het weekend.

Wij hebben elkaar net telefonisch gesproken en zijn samen tot een oplossing gekomen.

Wij willen u nog een prettig weekend wensen.

Met vriendelijke groet,
Larissa- Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM