Terug

Klacht: Boeking extra beenruimte

Hubert Jansen op 07 oktober 2025 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2025

Op 19 augustus heeft de klager voor twee personen extra beenruimte gereserveerd en betaald, maar bij de retourvlucht op 2 september was er slechts één plaats beschikbaar in rij 17. De klager kocht ter plaatse een tweede extra beenruimte voor € 150,00, maar kreeg twee plaatsen in rij 18 toegewezen en vraagt nu om terugbetaling van dit bedrag en een compensatie voor het niet kunnen plaatsnemen in rij 17.

Mijn Klacht:

19 augustus voor 2 personen extra beenruimte gereserveerd en betaald ( 2 x € 120,00)
2 september bij retourvlucht hadden ze echter maar 1 plaats in rij 17 met extra beenruimte,
ter plaatse nog 1 x extra beenruimte gekocht a € 150,00. kregen nu 2 plaatsen naast elkaar edoch in rij 18.
Gaarne zou ik deze € 150,00 retour ontvangen en een tegemoetkoming daar wij niet in rij 17 hebben kunnen plaatsnemen

Gewenste Oplossing:

Zo wie zo die extra betaalde € 150,00 terug en een mogelijke compensatie daar we niet in rij 17 konden zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KLM
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hubert Jansen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het