Hasna9 op 17 februari 2021 over supersaver.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van supersaver.nl heeft in november een vliegticket geboekt, maar deze is geannuleerd zonder enige communicatie per e-mail. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, waarin werd aangegeven dat de terugbetaling binnen 3 tot 5 dagen zou worden verwerkt. De klant voelt zich gefrustreerd door de situatie.
Ik heb in november een ticket geboekt. Het is geannuleerd zonder dat ik een mail heb ontvangen. Ik heb tot heden geen geld terug van ze. Ik heb ze een paar keer gemaild. Ze geven aan binnen 3 a 5 dagen dat het geboekt wordt. Nu geven ze aan dat het niet is aangekomen bij ze. Ik zit met mijn handen in het haar.
Ik wil mijn geld terug, dit is oneerlijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over supersaver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over supersaver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Hasna9
4 jaren geleden - Heb je hier nog wat van vernomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
