Mijn Klacht:
Haai, ik heb boeken besteld bij Studers,
Op mijn pakbon staan er 3 boeken op. Ik zelf heb er maar 2 van ontvangen terwijl mijn klasgenoot precies er 3 heeft zoals vermeld op de pakbon. En vervolgens heb ik die 2 boeken niet nodig in de les omdat we die zelf krijgen in de les/klas. Dus heb ik die 2 boeken opgestuurd en wat doet STUDERS het niet accepteren omdat mijn boeken beschadigd/incompleet is ja sorry. Hij is niet beschadigd en ook niet incompleet dat als jullie het mij zo opsturen met 2 boeken maar op de pakbon 3 staan is dat niet mijn probleem zij maken fouten en dan ben ik de schuldige en kan ik mijn geld niet terug krijgen voor mijn boeken nou zo iets kan toch niet zij hoorde het gwn op de goede manier te doen en nou willen ze mijn boeken niet accepteren.. terwijl ik nog tot eind september hier voor de tijd heb stuur ik hem van te voren op maar nee Studers die moet weer moeilijk doen.
Met vriendelijke groetjes,
Meryem Ozkan
Gewenste Oplossing:
Ik wordt tevreden als mijn probleem gewoon is opgelost en Studers die doet ook altijd laaattt en lang met de telefoon opnemen
