Mijn Klacht:
Boek gekocht, wel afgeschreven, maar geen bevestigingsmail of ebook gekregen..
Gewenste Oplossing:
Wanneer het boek erbij staat
The Art of War voor 0,97
Klacht: Boek verschijnt niet in bieb
kamillethee op 23 maart 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boek aangeschaft via Kobo Books, maar heeft geen bevestigingsmail of e-book ontvangen, ondanks dat de betaling is afgeschreven. De situatie is goedgekeurd door het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
