Heijdra op 07 oktober 2021 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 17 september 2021 een boek gekocht via Kobo, maar kan het boek niet meer vinden op zijn Kobo e-reader. Ondanks pogingen om hulp te krijgen, blijft het boek onvindbaar en verzoekt de klant om een terugbetaling van 7,99 euro.
Op 17 september 2021 heb ik een boek gekocht via kobo en ook betaald. ( het hoge nest)
Nu is het boek nergens meer te vinden op mijn kobo.
Ik heb diverse mensen er naar laten kijken, ik ben bij bbc geweest waar kobo’s te koop zijn maar niemand kan het vinden.
Ik wil graag mijn aankoopbedrag van 7,99 € terug gestort.
Retour geld. 7,99 €
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
