Klacht: Boek de (ECK) Studiereader Startrekenen MBO (nieuwe rekeneisen) niet ontvangen

Kevin STU1812414 op 24 september 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 24 september 2022

Een klant van Studers heeft nog niet alle boeken ontvangen, waaronder de (ECK) Studiereader Startrekenen MBO. De klant vraagt om een update over de levering van deze materialen, vooral omdat er vanaf 26 september strengere eisen gelden voor lesmateriaal.

Mijn Klacht:

Beste Studers,

Ik heb nog steeds niet alle boeken ontvangen.

Kunt u aangeven wanneer ik de (ECK) Studiereader Startrekenen MBO (nieuwe rekeneisen) en Eerste Hulp bij Studeren kan ontvangen?

Klantnummer:
STU1812414

Ordernummer:
5724610

Vanaf aanstaande maandag 26 september 2022 gelden strengere eisen ten aanzien van de boeken.

Regels rondom lesmateriaal
Helaas hebben nog steeds een aantal leerlingen hun lesmateriaal niet op orde. Vanaf maandag 26 september gelden hierover de volgende regels;

• Iedere les heb je het benodigd lesmateriaal op orde. Denk aan boeken, laptop, papier en schrijfwaar.
• Lesmateriaal niet op orde? Dan betekent dit geen toegang tot de les.
• Zijn er bijzondere omstandigheden van toepassing zoals boeken wel bestelt maar niet binnen, laptop reparatie etc? Dan stel je SLB docent hiervan op de hoogte. Je SLB docent maakt dan een aantekening in magister zodat je les wel kan bijwonen.
• Is er aantekening in magister aanwezig? Dan is er uitzondering van toepassing en mag je les bijwonen. Geen aantekening en is lesmateriaal niet op rode? Dan geen toegang tot de les!

Voor verdere vragen kan je terecht bij je SLB docent.

Namens de docenten en mentoren van team Commercie,
Met vriendelijke groet,

Samira Verzijlberg-Grannetia
Docent Team Commercie

Nova College
Regionaal Opleidingen Centrum

Unit Economie
Paxlaan 26
Postbus 134
2130 AC Hoofddorp
Tel. 023 530 3200
Mob. 06 53 75 79 37

Ter info: Op werkdagen van maandag t/m donderdag aanwezig

Ik zie me dan ook genoodzaakt een klacht in te dienen.

Met vriendelijke groet,

Kevin Kieft
Graan voor Visch 15007
2132 ED Hoofddorp

Gewenste Oplossing:

(ECK) Studiereader Startrekenen MBO (nieuwe rekeneisen)

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kevin STU1812414
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM