Natascha Christiaen op 05 april 2022 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft op 27 maart een boek besteld bij Kobo Books, maar heeft zowel geen betalingsbevestiging als het boek ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
27 maart bestelde ik het boek verboden geluk van Lisa van de Ham
Kreeg geen betalingsbevestiging en ook geen boek
geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Reactie van de melder van de klacht Natascha Christiaen
4 jaren geleden - Meermaals getelefoneerd, belooft geweest geld terug te krijgen. Niks gekregen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
