K.A. van Dijk uit Leerdam heeft op 16 september het Algemeen Dagblad niet ontvangen, waardoor het beloofde geschenkboek ook niet is aangekomen. Na bijna drie weken zonder levering vraagt zij om informatie over de verwachte aankomstdatum van het boek.
Op zaterdag 16 september hebben we het AD niet ontvangen. En daardoor oon het geschenkboek niet.
Dat boek zou binnen 14 dagen per post worden opgestuurd, en dat is ( na 3 weken bijna) nog steeds niet gebeurd.
Kunt u mij vertellen wanneer het dan wel komt.
Een hartelijke groet,
K.A. van Dijk Leerdam
Als het boek komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
