Klacht: Bestelling

miribosscher op 23 februari 2017 over Body en Fitshop in de categorie Fitness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Body en Fitshop is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Fitness
Status In behandeling
Datum 23 februari 2017

Een klant van Body en Fitshop heeft herhaaldelijk onvolledige bestellingen ontvangen, met name wat betreft de aangeboden cadeaus. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen met de klantenservice en een eerdere overstap naar een andere leverancier, besloot de klant opnieuw te bestellen, maar ook deze keer ontbraken de bestelde producten. De klant voelt zich niet serieus genomen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Meerdere malen is mijn bestelling niet compleet en dan gaat het vooral om de aangeboden cadeaus. De laatste keer voor ruim 100euro besteld. En niets van de bestelde cadeaus erbij ( luxury hotelbon sachets shakebeker.) Dit was niet de eerste x dat mijn bestelling niet in orde was en heb ik de klantenservice benaderd. Daarna eerst overgestapt naar een andere leverancier. Toch weer besloten te bestellen bij body en fit. Voor zo’n 180 euro besteld. Op de dag van bestelling de klantenservice benaderd om alles goed af te leveren. De dag erna wederom weer niet alle bestelde producten afgeleverd. Waarschijnlijk ben ik een te kleine klant dat body en fit zich daadwerkelijk hier iets van aantrekt…

Gewenste Oplossing:

Ik ben geen klant meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Body en Fitshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Body en Fitshop in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM