Mijn Klacht:
Beste Erik,
Bedankt voor je bericht en voor het sturen van de foto’s van het bobbelende keukenblad. Het spijt me te horen dat jullie een probleem ondervinden met het werkblad. Aangezien jullie de keuken precies twee jaar geleden bij ons in de showroom hebben besteld, begrijp ik dat dit erg frustrerend moet zijn.
Wat we op de foto kunnen zien is dat het werkblad iets is opgedikt. Dit kan alleen ontstaan wanneer er vocht is ingetrokken. Vochtproblemen vallen niet onder garantie, wij hebben immers een keuken zonder dit probleem geleverd en gemonteerd en wij kunnen niet zien wat er in de afgelopen twee jaar is gebeurd in uw keuken.
We raden jullie aan om dit probleem bij jullie eigen verzekering te claimen, wellicht valt deze schade in uw dekking.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Maxime Jansen
Gewenste Oplossing:
Dat Superkeukens het probleem oplost en ons niet afwimpelt richting eigen verzekering
(10)
