Klacht: BMW Service problem

daniel czyzewski op 13 mei 2016 over BMW in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BMW
Categorie Automerken
Status Open
Datum 13 mei 2016

Een klant heeft problemen met de service van BMW nadat de auto stopte met werken na het verwijderen van de accu. Na een diagnose in de werkplaats bleek er een defecte sensor te zijn, met een kostenplaatje van 714 euro, maar later werd er ook schade aan de software geconstateerd, wat de kosten verhoogde tot 1470 euro. De klant vraagt zich af hoe lang de reparatie zal duren en heeft twijfels over de deskundigheid van de monteurs, aangezien de auto al twee weken in de garage staat zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Hello, I have a problem with service bmw
After removing the battery car stopped working, so I gave the car to the service BMW.
after the diagnosis found faulty sensor excenteras uit- en inbouwen / vervangen
and will cost 714 euros.
a few days later he called back to me with something else,
It is damaged cas software and will cost 1470 euros
the car is there 2 weeks and can not fix it.
my question
While still find fault and how much will it cost and how many weeks will it stick
I just wanted to replace the battery and the car has stopped working
I have the impression that Mehanik with BMW no idea about cars bmw
please help me what to do, when I call to the site say they are waiting for parts from Germany

please help
my solaris is € 1,300. how this mechanic will continue to do that it will not become me to receive this car
please help
Sincerely, Daniel Czyzewski

Gewenste Oplossing:

de terugkeer van de auto normaal gerepareerd
en niet door trial and error

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BMW

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BMW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM