fcgroningen22 op 22 maart 2012 over Blyk in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Blyk ervaart al twee weken problemen met internetverbinding. Bij het proberen aan te melden voor de dienst via SMS naar 4000 ontvangt de klant een foutmelding over een technische storing. De klant vraagt zich af hoelang deze problemen nog zullen aanhouden.
Ik heb nu al 2 weken geen internet. constant als ik ‘blackberry aan’ naar 4000 sms dan krijg ik het volgende bericht terug : door een technische storing kun je je niet aanmelden voor deze dienst. Probeer het later nog eens. Hoelang gaat dit nog duren? Ben er eigenlijk wel een beetje zat van.
een oplossing van de technische storing misschien?
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
