Dries ervaart problemen met het verzenden van sms-berichten via Blyk, waarbij hij een melding krijgt van een netwerk buiten bedrijf. Hij heeft al geprobeerd de instellingen op de website aan te passen, maar ondanks het corrigeren van zijn servicecentrale blijft het probleem bestaan.
als ik probeer te smsen dan krijg ik netwerk buiten bedrijf heb al op de site gekeken wat er fout kon zijn had eerst mijn secvice centrale verkeerd staan want toen kreeg ik ongeidentificeerde abonnementhouder dat heb ik toen veranderd maar nu werkt het nog niet
Dries
als ik weer kan smsen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
