Een klant van Blyk heeft een klacht ingediend over het verdwijnen van beltegoed. Na een opwaardering van 10 euro op 14 april bleef er op 17 april nog maar 1,30 euro over, terwijl de klant zijn internet en pakketgegevens had uitgeschakeld. Dit is de tweede keer dat dergelijk verlies van beltegoed plaatsvindt, na eerder een verlies van 20 euro.
Ik heb een poosje geleden rond 14 april 10 euro opgewaardeerd en de 17de april was er nog 1.30 euro over. Dit was de 2de keer dat alles weg was die keer daarvoor was het 20 euro. IK heb mijn internet en pakketgegevens gewoon uitstaan dus ik snap niet waarom dit gebeurt! Ik heb meer dan 2,5 jaar blyk en dit is nog nooit gebeurt.
Ik ben tevreden als ik het geld terug krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blyk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blyk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
