Klacht: Product not working properly

Michael Aken, van op 19 januari 2020 over BLXCK in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BLXCK
Status Open
Datum 19 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ordered a pair of blxckpods from the website. The package arrived 2 weeks later, instead of promised 2-3 working days.

The product itself – non of the LED’s work, neither the case nor the headphones, the provided charging cable does not work, and the right headphone looses its charge within 30 minutes, whilst the left one works fine.

No reply from customer service, neither from the Facebook page, nor the email. Tried calling the supplied phone number – apparently it does not exist

Gewenste Oplossing:

I would like to get a refund, because this product does not meet my expectations and I would like to return it.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BLXCK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dmitrij Peskovskij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)