Klacht: Lepeltjes bestellen

Chantalvanlaarhoven op 29 juli 2017 over Blue Band in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blue Band
Status Open
Datum 29 juli 2017

Een klant heeft een brief ontvangen van Blue Band waarin zij een lepeltje voor haar dochter kan bestellen. Bij het proberen te bestellen op de website blijkt echter dat alleen een kassabon kan worden geüpload en dat er een rekeningnummer moet worden opgegeven voor een terugbetaling van de Blue Band boter, waardoor de klant niet in staat is om het lepeltje te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb van jullie een brief gehad waar ik een leuk lepeltje voor mijn 1 jarige dochter mocht bestellen. Op de site aangekomen kan ik alleen kassabon uploaden en mijn rekeningnummer geven zodat ik geld terug krijg van mijn blueband boter.
Ik kan dus de lepel niet bestellen! Wat nu?.

Groet Chantal van Laarhoven

Gewenste Oplossing:

Ook even een compliment voor jullie; super leuke en goede kadootjes geven jullie weg. We hebben ook de bordjes nog van mijn oudste kids! Ze eten er nog dagelijks van!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM