Klacht: Halvarine van Blue band is slecht geworden

Liesbeth van Vugt-van de Moosdijk op 19 juni 2022 over Blue Band in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blue Band
Status Open
Datum 19 juni 2022

Een consument heeft klachten over de halvarine van Blue Band, die volgens hem een gewijzigde, te dunne structuur heeft en niet goed houdbaar is, wat leidt tot schimmelvorming. Hij uit zijn onbegrip over het gebrek aan communicatie van de fabrikant bij veranderingen aan het product.

Mijn Klacht:

Sinds een paar weken (maanden?) aan de hand: structuur van de halvarine is veranderd te dun, valt van het mes, is niet lang houdbaar, schimmelt zelfs.
Ik snap niet dat wanneer een fabrikant iets veranderd aan een product dat niet communiceert met de klanten.

Gewenste Oplossing:

1. Communicatie vanuit fabrikant bij productverandering
2. aanpassing naar oude receptuur.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM