Jegeus op 10 december 2024 over Dvd outlet in de categorie Internetshops - CD's en DVD's
Een klant heeft een blu-ray van de Rolling Stones gekocht via bol.com, maar de schijf speelt niet af op zowel een blu-ray speler als een externe cd-speler. De schijf is niet gemarkeerd als 'blu-ray', maar bevat wel 4K-UHD, wat verwarring veroorzaakt. De klant voelt zich bekocht door deze situatie.
Via bol.com de blu ray ‘Welkom to Shepherd’s Bush van de Rolling Stones gekocht. Mijn blue ray speler zegt dat de schijf niet afgespeeld kan worden. Ook op een externe cd-rol geprobeerd op mijn desktop, hetzelfde resultaat. Er staat overigens geen ‘blue ray’ op de schijf. Het is wel voor blue ray gekocht. Op de schijf staat wel 4K-UHD. Dat zou via een blue ray speler afgespeeld kunnen worden. Ik voel me bekocht.
Een werkend exemplaar ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dvd outlet
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dvd outlet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dvd outlet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
