Klacht: Messenblok Herman de Blijker.

riabezemer op 24 juni 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 24 juni 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een messenblok van Herman de Blijker, waarbij de messen niet meer goed in het blok passen. Na een eerdere vervanging kreeg de klant nu geen nieuwe, omdat het product ouder is dan een jaar, wat leidde tot frustratie over de kwaliteit van het product en de klantenservice van Blokker.

Mijn Klacht:

Ben al een keer eerder terug geweest met zo’n messenblok, en kreeg toen direct een nieuwe, nu na een jaar weer dezelfde klachten, de messen passen niet meer in het blok. Kunnen er nog maar een klein beetje in en dan loopt het vast. Gisteren terug geweest naar een Blokker filiaal,( had geen bon bij me) Maar volgens de dames aldaar, kreeg ik zo wie zo geen nieuwe omdat het product ouder is dan een jaar. Ben daar bijzonder boos over, want het is gewoon een zeer slecht product, iedere keer komt gewoon dezelfde klacht terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon een nieuw messenblok, desnoods een van hout of iets dergelijks, als het maar werkt. Morgen ga ik het weer proberen bij een ander filiaal en dan neem ik de bon mee, kijken wat er dan gezegt wordt.
Maar zoals ik gisteren behandeld werd, was beslist niet prettig.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM