Klacht over Blokker: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Ik heb bij Blokker online reiskoffer besteld op 29 januari en het geld is meteen afgeschreven van mijn creditcard.Omdat de koffer niet voldeed aan mijn verwachtingen heb ik hem geretourneerd.Deze was goed gekeurd maar ik kreeg op 14 Februari een email van de klantenservice van Blokker dat zij het geld kunnen niet terugstorten omdat mijn rekening niet bekend bij hen was en of ik alsnog deze wil doorgeven.Dit heb ik meteen per mail gedaan.Helaas geen reactie van Blokker op mijn mail. Sinds die tijd heb ik twee keer telefonisch contact gehad met de klantenservice.Er is iets fout gegaan bij hen , is mij verteld, maar ze zullen àlles doorgeven aan financiële afdeling en binnen max 10 dagen zou ik mijn geld terugkrijgen beloofde mij de medewerker.Het is nu 18 Maart en ik heb nog steeds geen geld op mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zo snel mogelijk de hele bedrag op mijn rekening terug krijgen.

Beoordeling 10/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht Beata Vermaire

2 jaren geleden - Vanmorgen is de hele bedrag op mijn rekening gestort door Blokker.Misschien hebben mijn klacht en de betaling zich gekruist maar ik ben blij dat het toch opgelost is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Beata Vermaire

1 jaar geleden - Ik heb al direct mijn klacht teruggenomen, want het was door Blokker opgelost.

Klacht: Geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels