Klacht: Coating sandwichmaker laat los

Liesbeth Honderd op 08 oktober 2024 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 8 oktober 2024

Een klant heeft problemen met een sandwichmaker van Blokker, waarbij de coating loslaat en zwarte stukjes op het brood komen. Ondanks meerdere bezoeken aan de winkel in Laren en het overleggen van de bon, werd de klacht niet erkend en kreeg de klant te horen dat zij samen met de winkel tot een oplossing moest komen. De klant is ontevreden over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Bij het maken van tosti’s krijgen zwarte stukjes coating op het brood.
Wij gaan deze tosti’s niet meer eten
Het apparaat voldoet dus niet.
In mei aangeschaft.
Bon overlegt, maar de winkel vond het geen gebrek en wilde niet meewerken aan een oplossing.
Daarna klachtenlijn gebeld en kreeg te horen dat ik er met de winkel samen moet uitkomen.
Na een tweede bezoek aan de winkel , werd de klacht weer afgewezen.
Het betreft het filiaal in Laren, ik verzoek u daar contact mee op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Vervangen van bakplaten of het geheel.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Blokker
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Reactie van de melder van de klacht Liesbeth Honderd

1 jaar geleden - Los latende coating moet niet mogen. Echt een mankement, denkt dat niemand de tosti gaat opeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Liesbeth Honderd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM