Mijn Klacht:
Blokker verkoopt via hun site artikelen die ze niet zelf leveren maar dat doen via z.g. partners.
VidaXL is zo’n partner van Blokker. Ik heb bij Blokker een tuinbank besteld bij Blokker. Nu blijkt VidaXL deze helemaal niet te kunnen leveren terwijl wel duidelijk op de Blokker site stond dat deze binnen 3 tot 5 dagen geleverd zou worden.
Ga je bij Blokker klagen zegt een medewerkster dat ik maar bij Vida.XL moet klagen. Blokker is de verkoper en is volledig verantwoordelijk voor de levering of terugbetaling en Jan en mag zich niet verschuilen achter partners
VidaXL gaat zelfs zo ver dat je na je bestelling via Blokker dus je een mail durven te sturen dat het artikel is aangeleverd bij DPD die het transport regelt. Bij DPD weten ze echter helemaal nergens van! Het is daar helemaal niet aangemeld!
Ga je klagen komen ze met allemaal smoezen en uitvluchten, terwijl ze weten dat ze helemaal niet kunnen leveren. Schandalige zaak en behandeling van dit Bedrijf. Blokker, U moet zorgen voor levering en als dat niet kan binnen de gestelde periode van maximaal vijf dagen na aankoop, gedaan op 1 maart, mij per direct terug betalen.
Gewenste Oplossing:
Levering uiterlijk maandag 8 maart 2021 of per direct terugbetalen!
(10)
