Klacht: Blijven vragen om betalingen, terwijl ik betaald heb.

Booms op 18 december 2017 over Garcinia Cambogia support in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 18 december 2017

Een klant van Garcinia Cambogia ervaart problemen met het bedrijf dat blijft aandringen op betalingen, terwijl hij al in mei 2017 voor een pakket heeft betaald. Ondanks het overleggen van bewijs van betaling, waaronder een bankafschrift en een screenshot van de website, wordt de klant geconfronteerd met een incassoprocedure. Pogingen om contact op te nemen met zowel Garcinia Cambogia als het incassobureau zijn niet succesvol.

Mijn Klacht:

Garcinia Cambogia blijft mij lastig vallen met het feit dat betalingen niet gedaan zouden zijn. Ik heb niets getekend. In mei 2017 heb ik 1 pakket afgenomen en daarvoor ook betaald. Ik heb een afdruk van het scherm van hun website dat de betaling succesvol is verlopen. Uiteraard heb ik mijn eigen bankafschrift hier van.
Toch willen ze dat niet geloven en na maanden heen en weer gedoe zit er nu een incasso op: Park Incasso te Veenendaal.
Ik heb beide bedrijven vanmiddag weer eens gebeld, maar bij Garcinia Cambogia [085-888 0774] meldt een telefoonbeantwoorder dat ze er niet zijn en het nummer in Veenendaal doet het helemaal niet meer [085-065 6298].

Gewenste Oplossing:

Ze moeten ophouden mij lastig te vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Garcinia Cambogia support

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Garcinia Cambogia support nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM