Mijn Klacht:
Kijk nu via de Chromecast naar Videoland. Maar hij speelt 20 seconden af en dan moet hij telkens opnieuw laden.
Hoe moet ik dit oplossen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer er gewoon gekeken kan worden en hij niet telkens moet laden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Anne, Helaas hebben wij te weinig informatie om je nu direct een passend antwoord te geven. Het is bij het gebruik van de Chromecast wel van belang dat je een stabiel wifi verbinding hebt. Kun jij contact opnemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
videoland
Heeft op 04 augustus 2015 om 20:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anne,
Helaas hebben wij te weinig informatie om je nu direct een passend antwoord te geven. Het is bij het gebruik van de Chromecast wel van belang dat je een stabiel wifi verbinding hebt.
Kun jij contact opnemen met onze klantenservice en aangeven via welk apparaat je wilt casten? Telefonisch zijn wij dagelijks bereikbaar tussen 12.00 en 22.00 uur op 0800-8085. Maar je kunt ons ook een bericht sturen via onze website (www.videoland.com/klantenservice).
Met vriendelijke groet,
Videoland.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
