Klacht: Blijft laden

valerielouisa op 01 november 2015 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Als je gebruik wilt maken van Videoland via de browser van jouw Macbook kun je de browsers Safari, Chrome en Firefox gebruiken. Voor Safari en Firefox is het van belang dat je Silverlight installeert en activeert. Klantenservice Videoland

Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Opgelost
Datum 1 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit in de proefperiode van Videoland Unlimited en via tv heb ik geen problemen, maar op m’n Macbook blijft ‘ie maar laden en kan ik niks kijken. Heel vervelend, want ik wil mijn proefperiode optimaal benutten om uiteindelijk te kiezen om wel/niet een abonnement te nemen.

Gewenste Oplossing:

Oplossing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

videoland

Heeft op 02 december 2015 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als je gebruik wilt maken van Videoland via de browser van jouw Macbook kun je de browsers Safari, Chrome en Firefox gebruiken. Voor Safari en Firefox is het van belang dat je Silverlight installeert en activeert.

Klantenservice Videoland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM