Klacht: Blijft continu bufferen

Mama2021 op 06 december 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 6 december 2020

Een gebruiker van Videoland ervaart ernstige problemen met het streamen van series en films, die continu bufferen en stotteren. Ondanks een goede internetverbinding blijft het probleem aanhouden, wat leidt tot frustratie bij de kijker. De gebruiker roept Videoland op om deze problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

De laatste tijd is een serie/film volgen echt waardeloos gezien hij de godganse tijd blijft bufferen, nu ook ben ik al ruim een uur een film aan het volgen en nu doet hij niets anders dan stotteren bufferen.. dus stop maar met kijken..zwaar irritant! Aan mijn internet verbinding ligt het niet.. videoland doe er iets aan!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een film of serie ongestoord kan kijken dus eigenlijk een keer waar krijg voor mijn geld!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mama2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM