W.endy op 03 december 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het streamen van content, waarbij de video constant vastloopt. Dit probleem varieert in duur, met onderbrekingen van 10 seconden tot een halve minuut, wat het kijken bemoeilijkt. De frequentie van deze onderbrekingen maakt het moeilijk om een film of serie in één keer te bekijken.
Bij alles wat ik kijk blijft het heel de tijd hangen. Dit duurt de ene keer 10 seconden de andere keer een halve minuut. Vervolgens kan ik dan weer 1 minuutje kijken en blijft hij opnieuw hangen. Erg vervelend want ik kan niets in een keer doorkijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
