Sharon4588 op 29 mei 2018 over stichting preventel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Stichting Preventel heeft aangegeven dat, ondanks het ontvangen van een brief waarin staat dat hij niet geregistreerd is, hij nog steeds wordt aangemerkt als wanbetaler in het systeem. Hierdoor kan hij geen nieuw abonnement afsluiten.
Heb geen preventel melding meer. Heb ook een brief van jullie gekregen waarin staat dat ik niet geregistreerd ben. Maar helaas bij het sluiten van een abonoment krijg het niet. Want jullie systeem geeft bog steeds aan dat ik een wan betaler ben.
Melding moet helemaal weg zijn. Ik wil onder geen omstandigheden bij jullie in het systeem zitten.
Dus aan Vodafone en KPN zorgen dat hun en ik heen melding krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over stichting preventel
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over stichting preventel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
