Dennis g. op 19 februari 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste Dennis G., Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat u de pannenset niet in goede orde heeft ontvangen. Ik zie in de logs staan dat we u op 17 februari jongstleden een retourformulier hebben gemaild. De...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas komt de kwaliteit absoluut niet overeen met de beschrijving. 1 handvat los in doos kan niet eens goed vast gezet worden deuk in ijzeren rand van deksel. Je kan gewoon zien dat het echt niks is.
Heb vakantieveilingen ook gemailed. Krijg geen reactie terug. Gelukkig via paypal met mn creditcard betaald. Dus nu paypal maar ingeschakeld
Volledige betaling retour en verzendbewijs zodat ik de set terug kan sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 februari 2017 om 20:10 geantwoord
Beste Dennis G.,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat u de pannenset niet in goede orde heeft ontvangen. Ik zie in de logs staan dat we u op 17 februari jongstleden een retourformulier hebben gemaild. De aanwijzingen die in de mail staan, zijn echter niet correct. Daarvoor onze oprechte excuses. Ik heb u opnieuw een mail toegestuurd met daarin aanwijzingen en een retourformulier.
Met vriendelijke groet,
Wim-Webcare VV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
