Klacht: bladen laten los

op 07 oktober 2016 over Albelli in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een album voor mijn schoonmoeder gemaakt en bij het openen lieten de eerste pagina’s gelijk los, nu is er al een blad bijna uit.
Ze scheuren aan de onderkant open bij het omdraaien van de bladzijde.

Gewenste Oplossing:

Ik zou voor haar een nieuw exemplaar ontvangen.
Het was een kado voor haar 70 ste verjaardag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Albelli

Heeft op 13 oktober 2016 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Nijsink,

Wat vervelend om te horen dat de pagina's in uw boek loslaten. Inmiddels heeft u ook met onze klantenservice gesproken. Wij sturen u een vervangend exemplaar toe.

Mochten wij u in de toekomst nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen we het graag van u.

Met vriendelijke groet,

Albelli

Alle klachten die gemeld zijn door Nijsink