Klacht: Wel stilzwijgend verlenging van abonnement

LisetteRozenberg op 04 mei 2022 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een klant van Bladcadeau heeft ervaren dat het abonnement, dat aanvankelijk zou stoppen na enkele edities, stilzwijgend wordt verlengd naar een duur jaarabonnement. Dit werd niet duidelijk gecommuniceerd tijdens de aankoop, wat de klant als misleidend beschouwt, vooral wanneer het abonnement als cadeau wordt gegeven. De klant was gelukkig in staat om het abonnement te annuleren en slechts één extra editie te betalen.

Mijn Klacht:

Ze verkopen je een abonnement die vanzelf stopt na een aantal edities. Dit is alleen niet waar, want zodra die paar edities zijn afgelopen word het stilzwijgend verlengt en zit je aan een heel duur abonnement vast! Gelukkig is formule1 zo vriendelijk om het te annuleren en hoef ik slechts 1 editie extra te betalen ipv een heel jaar! Blijkt dus ook dat Bladcadeau dit al meteen doorvoeren bij aankoop van het bladcadeau. Dus dat je 5 edities een automatisch jaar abonnement meteen al koopt. Dit vertellen ze je alleen niet bij de aankoop. Misleidend! Helemaal als je het als cadeau doet, het is tenslotte een bladcadeau.

Gewenste Oplossing:

Geld compensatie voor de extra editie, excuses en open communicatie hierover!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LisetteRozenberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM