Klacht: Bladcadeau ongevraagd verlengd

SHeemskerk op 19 augustus 2023 over Bladcadeau in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bladcadeau
Categorie Magazines
Status Open
Datum 19 augustus 2023

Een klant van Bladcadeau heeft een klacht ingediend over een ongevraagd verlengd abonnement. Ondanks dat het bladcadeau volgens de voorwaarden automatisch zou stoppen, ontving de klant een rekening voor verlenging en een aanmaning. De klant wijst erop dat stilzwijgend verlengen van een proefabonnement volgens de Rijksoverheid niet is toegestaan en verzoekt om kwijtschelding van de rekening.

Mijn Klacht:

Mijn bladcadeau verzilverd, hierop staat dat deze automatisch stopt. Echter na een tijdje kwam er een rekening om het abonnement te verlengen. Deze heb ik niet betaald, ik heb immers geen abonnement. Vervolgens een aanmaning, blijkt het abonnement stilzwijgend verlengd te zijn. Volgens Rijksoverheid is het stilzwijgend verlengen van een proefabonnement niet toegestaan. Het zogenaamde abonnement is inmiddels opgezegd, maar ik zit nu dus nog wel met een dikke rekening. Graag zou ik zien dat deze kwijtgescholden wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de verzonden rekeningen voor het abonnement wat ik nooit afgesloten heb, ongedaan worden gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SHeemskerk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM