Klacht: BlackheadKiller

user-1349835 op 02 mei 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

We hebben de communicatie met uw dochter terug gevonden. In April heeft uw dochter aangegeven dat zij niets heeft ontvangen. We hebben haar meerdere oplossingen aangeboden, maar geen reactie gekregen. De retournering is nog niet bij osn aangekomen. Heeft u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 2 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bedrijf heeft dit ongevraagd toegestuurd naar onze dochter. En nu heeft ze de ene aanmaning na de andere.
Ze heeft het retour gezonden. En uiteraard Zij weten van niets

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden en hand in eigen boezem steken. Nee is nee. Doe geen eigen zin doordrijven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hoop dat bovenstaande aankomt deze keer. Heb het nu al 4 x gezonden M. Van Huik

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - En u zegt al opgelost???????? Dacht het niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 16 mei 2017 om 01:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de communicatie met uw dochter terug gevonden.

In April heeft uw dochter aangegeven dat zij niets heeft ontvangen. We hebben haar meerdere oplossingen aangeboden, maar geen reactie gekregen.

De retournering is nog niet bij osn aangekomen. Heeft u een bon of anders een track en trace nummer zodat we hier naar kunnen kijken?

user-1349835

Heeft op 30 mei 2017 om 10:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wederom een dreigmails en ook daar wordt op gereageerd via uw klachten knopje rechts bovenin.
Omdat u niet op email reageert.
Nog steeds niet terug gevonden in de bende van uw bedrijfs administratie.
Wij maken overal foto's van als bewijs.
Hoogachtend
M.D. van Huik

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten