Klacht: Witscherm

brendavanvliet op 02 maart 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 2 maart 2012

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Blackberry, waarbij het scherm op verschillende momenten wit werd. Na meerdere bezoeken aan de winkel en een reparatie, waarbij hij een nieuwe telefoon ontving, bleef het probleem zich voordoen. De klant is gefrustreerd over de kosten voor een nieuwe simkaart en de hoge prijs van de telefoon.

Mijn Klacht:

Het begon allemaal 11 Februari, mijn blackberry scherm werd oppeens wit! Ik gelijk naar de telefoon winkel,hebben ze gelijk alles geupdate,dit kosten een uur en hij deed het weer. nou ik blij! ik ging weer naar huis en ik melde mijn moeder. ik praate met haar en oppeens hoorde ik niks meer,ik denk huh? ik kijken en ja hoor: weer wit beeld! ik weer terug naar de winkel, hij moest opgestuurd worden voor reperatie. ik kreeg 25 februari telefoon, dat hij klaar was! de reparatie viel niet te maken, en ik had een compleet nieuwe gehad. ik blij! kom ik thuis, weer een wit beeld!! ik werd zo boos, ik terug naar de winkel en een nieuwe sim kaart gekocht, 24 euro!!! dus ik weer naar huis, alle telefoonnummers,pings,e.d. toegevoegd, doet hij het weer!! weg 24 euro, +dat mijn blackberry 200 euro koste! ik werd zo boos!! morgen terug naar de winkel, ze gaan het maar oplossen, KLAAR MET DIE BLACKBERRY SHIT!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn 200 euro van mijn blackberry terug, en m'n 24 euro voor nieuwe sim kaart!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM