Terug

Klacht: Wat gebeurd er met mijn klacht?

Jasmina82 op 18 februari 2014 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 18 februari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met zijn Blackberry 9900, dat in vier jaar tijd vier keer defect is geraakt. Hij vindt de kosten van 250 euro voor een diagnose onredelijk en vraagt zich af waar hij zijn klacht en verhaal kan indienen, omdat hij zich benadeeld voelt door het product en de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn Blackberry 9900 is in 4 jaar tijd 4 keer kapot gegaan. Ze vragen 250 euro om er alleen naar te kijken bij de Blackberry technische dienst. Ik heb een hele mail samengesteld met mijn verhaal.. Waar kan die naartoe? Ik betaal me kapot voor een ondeugdelijk product, ze hadden ze allemaal terug moeten nemen want op deze manier behouden ze geen klanten! Nogmaals mijn vraag… Waar kan ik persoonlijk een mail naartoe sturen mbt mijn klacht over mijn Blackberry 9900???

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe toestel, wil best mijn oude inruilen. Lijkt me niet meer dan logisch. Een consument heeft recht op een deugdelijk product, anders omruilen voor een nieuwe of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blackberry

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blackberry nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Blackberry

Alle klachten over Blackberry →

Vergelijkbare klachten in Electronica - GSM

Alle klachten in Electronica - GSM →
Meld uw Klacht over Blackberry
Zo werkt het