Martijn11 op 26 februari 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM
Een consument heeft een klacht ingediend over een kapot scherm van zijn Blackberry mobiel, dat zonder enige impact is beschadigd. Ondanks dat het toestel altijd in een kluis is bewaard en niet is laten vallen, stelt de fabrikant dat het binnenschermpje defect is.
hallo,
ik wil hierbij een klacht indienen omdat mijn mobiel zonder stootje kapot is gegaan en nog wel het scherm.
ze zeggen dat het binnenschermpje kapot is maar ik weet niet hoe dat kan want ik heb mijn mobiel altijd in mijn kluis en heb hem niet laten vallen.
ik zou graag een nieuwe mobiel willen krijgen omdat deze mobiel door goeie omstandigheden toch kapot is gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
