Klacht: klacht over mijn blackberry

deandoelare op 07 maart 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 7 maart 2012

Een consument heeft op 5 januari een Blackberry gekocht, maar ondervond direct problemen met de scrollfunctie. Na een reparatie van zes weken bij de Kijkshop bleek het probleem niet verholpen te zijn, waardoor de consument vraagt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb mijn blackberry gekocht op 5januari en ik haalde mijn blackberry uit de doos en mijn scroll deed heel vreemt en ik heb niks gedaan dus ik ga naar kijkshop en vraag wat ze er aan kunnen doen ze zeggen we kunnen hem voor je opsturen en ik denk yeas hy word gerepareerd en na die 6weken haalde in hem op en ik loop buiten en ik heb het zelfde probleem dus wat kunnen we hiermee doen? Hoe gaan we het oplossen?

Gewenste Oplossing:

Nou, dat julli een nieuwe blackberry aan mij geven zodat ik geen groblemen ermee heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM