Een klant heeft onvrede geuit over zijn Blackberry, dat na een maand goed functioneren problemen vertoont. Het middelste balletje werkt niet meer, waardoor de functionaliteit van het toestel beperkt is. De klant voelt zich gefrustreerd en vindt het apparaat daardoor niet bruikbaar.
oke luister! ik heb me blackberry all 3maanden de 1ste 1maand deed hij het goed maar verder is het gwn poep!
die balletje in de midde doet het niet meer wtf man:S
ik ga met me hand erover er gebeurd niks ik kan alleen drukken meer niet ik heb er toch niks aan zo!:S
geen een!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
