Mijn Klacht:
Cashbackactie:
Nu vanaf 1 april tot en met 30 april 50 euro cashback op de Z10 en 100 euro op de Q10. Als je de Z10 of Q10 tussen de periode van 15 februari en 31 maart hebt gekocht heb je nog recht op de 100 euro cashback.
Actieperiode:
deze Actie heeft een looptijd van 1 april 2014 tot en met 30 april 2014. Inschrijven kan tot en met 14 mei 2014, aankoop dient uiterlijk 30 april te hebben plaatsgevonden.
Dus sinds 6 maart heb ik al mijn poststukken opgestuurd die gevraagd werden. Bon, IMEI sticker van het doosje en het formulier die je kreeg in je email.
Nou alles nog dezelfde dag op de post gedaan.
Sindsdien ook actief op het tweakers forum die deze actie analyseert.
En toen zag ik dat de klachten kwamen over. Lang wachten, papier kwijt etcetc.
28 Maart begon ik toch maar te bellen en kreeg een email waarop ik moest mailen, want verder aan de telefoon wilde ze niet helpen.
1 April kreeg ik een reactie terug dat ik nog niet in het systeem zit / ze weten het nog niet.
Lekker dus. Of ze zijn mijn papier kwijt geraakt of het is een puinhoop intern daar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon waar ik recht op heb.
Mijn 100 euro van de cashback.
Want het slaat nergens op dat ik nu opeens geen recht meer kan hebben.
