Klacht: Blackberry

Sharonannelou op 03 september 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 3 september 2012

Een gebruiker ervaart herhaaldelijk problemen met zijn Blackberry, waaronder vastlopers, een snel leeglopende batterij en het ontbreken van internetverbinding. Ondanks het ontvangen van meerdere vervangende toestellen, wil hij zijn abonnement overzetten naar een ander toestel, wat niet mogelijk blijkt. De frustratie over de gebrekkige functionaliteit en klantenservice is groot.

Mijn Klacht:

Mijn blackberry loopt alleen maar vast, krijg iedere keer een nieuw toestel opgestuurd terwijl ik mijn abbonement wil overplaatsen naar een ander toestel dat kan dus niet omdat jullie mij steeds een nieuwe geven, maar gelukkig heeft mijn papa dat geregeld, ik heb een nieuwe batterij gekregen, die gaat zo ongelovelijk snel leeg. ik krijg steeds error, ik kan niet meer bellen want ik hoor alleen mezelf. mijn internet app is steeds weg, buiten geen bereik meer terwijl ik abbonement heb (?)! ben klaar met blackberry 😉

Gewenste Oplossing:

abbonement over geplaatst naar een samsung

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM