Mijn Klacht:
Voor mijn dochter online bij vodafone beltegoed opgewaardeerd, 10 euro, binnen 3 uur is beltegoed nog maar 23 eurocent, terwijl haar mobile niet gebruikt is
Gewenste Oplossing:
antwoord : hoe kan dit??
Klacht: beltegoed binnen 3 uur weg
paultje 5 op 05 februari 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft online beltegoed van 10 euro opgewaardeerd voor zijn dochter bij Vodafone. Binnen drie uur was er echter nog maar 23 eurocent over, terwijl de mobiele telefoon niet gebruikt was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
