Een gebruiker van een Blackberry meldt dat zijn toestel, na anderhalf jaar gebruik, sinds een maand last heeft van een wit scherm. Het apparaat reageert niet meer, behalve wanneer het aan de oplader is aangesloten, waarna het tijdelijk weer normaal functioneert.
Ik heb mijn bb nu denk ik ongeveer 1,5 jaar en sinds een maand krijg ik steeds een wit scherm, en reageert mijn bb nergens meer op, behalve als ik hem aan de oplader heb dan start ie weer normaal op en doet ie het voor een tijdje weer waarna het zelfde probleem zich weer herhaalt.
Gratis reparatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
