Klacht: 3e keer defect

Micha68 op 27 juni 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blackberry
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 27 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn BB 9780 is nu voor de 3e keer in 15 maanden stuk(garantie t/m Feb 2013). tot op heden wordt deze wel weer vervangen voor een nieuwe Blackberry door het bedrijf waar deze gekocht is maar elke keer ben ik het toestel 5 a 6 weken kwijt. Geen vervanging ,maar wel mijn abonnement doorbetalen!

Gewenste Oplossing:

ik vind dat Blackberry zelf nu met een oplossing moet komen om mij tevreden te stellen en niet het het bedrijf waar he gekocht is ,want die vervangt deze zoals het hoort, waarbij het duidelijk aan de Blackberry ligt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM