Marlies8 op 04 april 2012 over Blackberry in de categorie Electronica - GSM
Een klant heeft nog steeds de beloofde 20 euro retour van Blackberry niet ontvangen. Ondanks eerdere communicatie waarin werd beloofd dat het bedrag binnen een week op de rekening zou staan, is dit nog niet gebeurd.
nog steeds de beloofde 20 euro niet retour. de laatste keer mailden ze dat ik het over een week op de rekening zou hebben staan en dat alles in goede orde ontvangen zou zijn.
Ik ben het zat, er wordt niet meer gereageerd op mailtjes en ik wil die 20 euro zo snel mogelijk op mijn rekening!
m.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
